Организация и управление гостиничным бизнесом

43.03.03 Гостиничное дело

Социально-гуманитарные

Управляйте сервисом, командами и туристическими проектами для комфорта гостей

Подать документыgo to gosuslugi

Практики и стажировки с 1 курса

Преподаватели из гостиничной сферы

4 года

срок обучения

Очная

форма обучения

10

бюджетных мест

-

проходной балл в 2025 году

О программе

Ежегодно россияне миллионы раз путешествуют по стране: едут в командировки, совершают горные восхождения и навещают родственников. От качества гостиничного сервиса зависит их впечатления о месте, городе и регионе. Более 8000 новых гостиничных номеров открылись только в 2025 году. Спрос на управленцев для гостиниц, отелей, санаториев и курортных объектов растет.

Современный менеджер гостиничной сферы — это специалист, который умеет анализировать данные, выявлять запросы гостей, создавать туристические продукты с нуля, а также продвигать их с помощью цифровых инструментов. А главное — создавать сервис по международным стандартам и формировать целостное впечатление у туриста.

На программе «Организация и управление гостиничным бизнесом» вы с первого курса будете стажироваться на площадках Cosmos Hotel Group, «Сибагро», «Спорт-отель», углубленно изучите английский язык, инструменты аналитики, будете создавать и решать все более сложные управленческие задачи. К концу обучения вы предложите свой туристический продукт или стратегию развития бизнеса, а выпуститесь с программы с рабочим портфолио.

Обучение

Как будете учиться

1

курс

С первого семестра у вас появится тьютор, который поможет увидеть ваше обучение как проект, найти ту самую цель и грамотно воспользоваться ресурсами университета. Начнете изучать гостиничную сферу, ваши пары и стажировки будут проходить на площадках реальных отелей. Узнаете, как устроены процессы, как разговаривать с гостями, решать конфликтные ситуации. У вас будут углубленная подготовка по английскому языку и специальный блок дисциплин, связанных с цифровыми компетенциями — цифровая грамотность, основы обработки и аналитики данных, их визуализация. Сможете потренироваться на реальных датасетах из гостиничной сферы. После 1 курса пройдете ознакомительную практику в отелях-партнерах.

2

курс

Погрузитесь в специализированные дисциплины: экономика гостиничного бизнеса, маркетинг и продажа услуг, документооборот. Узнаете, как отели получают звезды и как соответствовать российским и международным стандартам сервиса. Пройдете практику на позиции младшего менеджера или помощника администратора на площадках партнеров программы или по программе «Работай и путешествуй».

3

курс

Изучите бизнес-планирование, управление персоналом и проектами. Посмотрите на разные форматы гостиничного бизнеса и обслуживание в них. Научитесь ставить цели, задачи, просчитывать риски и прогнозировать бизнес-эффекты. Во втором семестре третьего курса выберете одну из восьми дополнительных квалификаций — например, гид-экскурсовод, SMM или логист. После третьего курса сможете поработать в отеле / гостинице / курортном комплексе.

4

курс

Разработаете и предложите свой гостиничный продукт для бизнеса, места или региона. Пройдете преддипломную практику и защититесь. После выпуска у вас будет готовое резюме с опытом работы

Особенности обучения

Практики и стажировки в отелях с 1 курса

Знакомьтесь со сферой, профессионалами, оттачивайте навыки на площадках партнеров программы — группы компаний Cosmos Hotel Group, отелях «Сибагро», «Спорт-отель». Лучшие студенты смогут получить приглашение на работу.

Программа студенческого обмена «Работай и путешествуй»

Сможете проходить практику и работать в гостиницах регионов России — от Дальнего Востока до Калининграда. Университет помогает с поиском площадок, согласованием условий и сопровождением студентов.

Получите дополнительную квалификацию к диплому

Выбирайте одно из восьми направлений на третьем курсе — экскурсионная деятельность, цифровые коммуникации, аналитика данных, организация мероприятий, SMM, государственное и муниципальное управление, ВЭД и логистика, организация деятельности руководителя. Сможете быстрее выйти на рынок труда, зарабатывать уже во время обучения.

Углубленное изучение иностранных языков и инструменты аналитики

Сможете углубленно изучать английский язык с первого курса, а также по желанию выбрать второй иностранный язык — немецкий, французский, японский или корейский. На протяжении всех 4 лет обучения погрузитесь в качественные и количественные исследования, которые помогут смотреть глубже на туристические рынок и сферу.

Что будете изучать

Экономика гостиничного бизнеса

Научитесь понимать, как работает гостиница как бизнес и как выстраиваются финансовые процессы в индустрии гостеприимства.

Управление персоналом

Научитесь формировать команды, распределять обязанности и выстраивать эффективную работу сотрудников.

Бизнес-процессы и управление

Разберетесь, как устроены внутренние процессы предприятия, как управлять сервисом и операционной деятельностью.

Стандарты сервиса

Изучите международные стандарты обслуживания, категории гостиниц и требования к качеству сервиса.

Технологии обслуживания гостей

Научитесь организовывать прием, размещение и сопровождение гостей, а также выстраивать клиентский сервис.

Цифровой маркетинг и онлайн-продвижение

Освоите инструменты продвижения гостиничных услуг через цифровые сервисы, маркетплейсы и социальные сети.

Документооборот и ERP-системы

Научитесь работать с цифровыми системами управления гостиницей и внутренней документацией.

Карьера

Кем сможете работать

Где сможете работать

Поступление

Варианты поступления

-

проходной балл в 2025 году

10

мест в общем конкурсе

Вступительные испытания

Обязательные предметы

Русский язык

Иконка предмета

≥50 баллов

Обществознание

Иконка предмета

≥48 баллов

Предметы по выбору

История

Иконка предмета

≥45 баллов

География

Иконка предмета

≥45 баллов

Иностранный язык

Иконка предмета

≥45 баллов

Если хочешь узнать больше деталей о процессе поступления

Подробнее о поступлении

Если уже определился с выбором и готов подать заявление прямо сейчас!

Подать документы

ТГУ точно.

остальное — варианты

Томский государственный университет — первый университет Сибири, который уже почти 150 лет объединяет науку, образование и людей, увлеченных своим делом. Сегодня ТГУ остаётся одним из ведущих университетов России: он входит в международные рейтинги, развивает современные исследования и участвует в программе «Приоритет 2030»

Поступая в ТГУ, ты становишься частью большого и международного студенческого сообщества. Здесь учатся более 17 000 студентов из 66 стран, а университет сотрудничает с более 300 вузами по всему миру

В ТГУ можно заниматься наукой уже с первого курса, участвовать в реальных проектах, проходить стажировки в компаниях, а также развиваться в спорте, творчестве и студенческих сообществах. Кампус в центре Томска, современные лаборатории и активная студенческая жизнь создают среду, в которой легко пробовать новое и выстраивать свою траекторию успеха